特定商取引法に基づく表記

会社名

NEEZOO合同会社

事業者の名称

野々上一成

事業者の所在地

〒6510084

兵庫県神戸市中央区磯辺通１丁目１番１８号７０７号

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

【営業時間】 10:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）

【お問い合わせ】 ショップ内コンタクトフォームより24時間受付

販売価格

各商品ページに記載

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

【受注生産品（刻印あり）】 ご入金確認後、通常【7日～20日前後】営業日以内に発送いたします。

【在庫品（刻印なし）】 ご入金確認後、通常3〜5営業日以内に発送いたします。

※繁忙期や部材の入荷状況により前後する場合がございます。詳細は各商品ページをご確認ください。

返品について

お届けした商品に破損やキズなどの不具合があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後【7日以内】に当店までご連絡ください。速やかに良品との交換または修理対応をさせていただきます。
返品・交換について 商品到着後【7日以内】に専用メールフォームにてご連絡の後、納品書（またはご購入明細）と商品を当店アトリエまでご返送ください。

ただし、以下の【返品・交換をお受けできない商品】に該当する場合は、理由の如何を問わず一律でお断り（不可）とさせていただきます。なお、お客様都合によるご返送の送料および返金手数料はお客様負担となります。

【返品・交換をお受けできない商品】
・刻印加工を施した商品（刻印ありの商品）
・個別のアトリエ加工を伴う特別注文品（受注生産品）
・商品到着後、お客様の元でキズや汚損、破損が生じた商品
・商品到着から【8日以上】経過した商品

●特記事項欄
LUMOURAの製品について

1. 素材と品質について LUMOURAでは、耐久性と美しさを兼ね備えた厳選素材を採用しています。硬質でサビや変色に強い素材のため、日常使いに適しており、長期間その輝きを維持することが可能です。 ※各商品ページに素材の仕様（サージカルステンレス316L等）を記載しておりますのでご確認ください。

2. 日常のお手入れ 汚れた際は、水洗いするか、柔らかい布で優しく拭き取ってください。特別なメンテナンスは不要で、日常的に身につけていただくことで、長く愛用いただけます。

3. ご利用上の注意と安全に関するご案内
金属アレルギーについて：採用素材はアレルギーを起こしにくいものですが、万が一異常を感じた際は直ちに使用を中止し、専門医にご相談ください。着用時の安全について：本製品は非常に硬質であるため、万が一強い力が加わった際も、素材自体が変形して衝撃を逃がすことが難しい特性がございます。指への圧迫を避けるため、力仕事や激しいスポーツ、機械の操作を行う際は、事故防止のため取り外しをお願いしております。

４.緊急時の対応について：硬質素材(316素材など)指の腫れや怪我等で万が一リングが抜けなくなった際、一般的なジュエリーカッター等では切断・除去が困難な場合がございます。緊急時には専門機関等へのご相談をお願いいたします

5. 精密刻印の特性について
当ブランドの精密刻印はミクロン単位の特殊加工を施しております。そのため、ご注文時の文字数、フォントの形状、リングのサイズ等により、一部の文字潰れや見え方にわずかな個体差が生じる場合があります。これらは加工の特性であり、初期不良の対象外（返品・交換・修理の対象外）とさせていただきます。あらかじめご了承の上、ご注文ください。

6.メンテナンスについて：磨き直し等のアフターサービスを承る際、作業工程上、表面に微細な摩耗が生じます。あらかじめご了承の上、ご依頼ください。

※各商品ページに、その時点での採用素材の規格（サージカルステンレス等）を個別に記載しておりますのでご確認ください。

規約およびサービス内容の変更：本規約、およびLUMOURAが提供するすべてのサービス内容・価格・条件は、予告なく変更・改定、または終了する場合がございます。常に最新の規約が適用されるものとします。